Пошаговая инструкция для клиентов, осуществляющих запись на летние программы Студии "Развивайся"
Если Вы являетесь сотрудником корпоративного клиента или членом профсоюза, с которыми сотрудничает Студия "Развивайся", пожалуйста нажмите кнопку перехода на страницу для корпоративных клиентов:
Добро пожаловать на летние программы Студии "Развивайся"! Данное руководство разработано для физических лиц и корпоративных клиентов Студии, желающих осуществить запись ребенка на летние программы Студии "Развивайся". Ниже представлен пошаговый процесс записи и получения услуг Студии, основанный на составе услуг, условиях договоров Студии с физическими лицами и корпоративными клиентами, и документах, на которые ссылаются договора. Мы рады, что вы выбираете наши программы для своих детей.
Шаг 1: Запись на летние программы
Для физических лиц:
-
На этом вебсайте НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ
-
По телефону администратора Студии 8(800)511-34-01.
-
У администратора Студии по адресу: г.Коломна, ул.Октябрьской революции, д.340 (со вторника по субботу, с 11:00 до 18:00).
Предупредите администратора о своем визите заблаговременно написав в WhatsApp 8(800)511-34-01.
Для корпоративных клиентов:
-
Запись способами для физических лиц.
-
Запись в вашей профсоюзной организации или компании.
Эти два способа записи на летние программы применяются при взаимодействии Студии с разными профсоюзными организациями и компаниями. Узнайте, какой способ записи актуален для вас в вашей профсоюзной организации или компании у координатора по реализации программ взаимодействия со Студией "Развивайся.
Шаг 2: Заполнение «Анкеты для участников летних программ»
Перейдите по ссылке и заполните анкету: ПЕРЕЙТИ К АНКЕТЕ
Это обязательный шаг для всех клиентов. Анкета включает данные о ребёнке: ФИО, дата рождения, медицинские сведения и контакты. Для корпоративных клиентов анкета также требуется.
Шаг 3: Ознакомление с документами
Для физических лиц:
Изучите документы, кликнув по ним или открыв папку по ссылке: ОТКРЫТЬ ПАПКУ
Для корпоративных клиентов:
Документы могут отличаться от документов для физических лиц и предоставляться через компанию. Рекомендуем ознакомиться с документами для физических лиц (за исключением договора) для понимания общих условий.
Шаг 4: Подписание договора
Для физических лиц:
-
Очное подписание договора: Приезжайте в Студию "Развивайся" по адресу г.Коломна, ул.Октябрьской Революции, д.340. Администратор подготовит договор, вы подпишете два экземпляра.
-
Дистанционное подписание договра: Сообщите администратору по WhatsApp о необходимости заключения договора дистанционно. Администратор заполнит договор, согласно информации полученной от вас в анкете, и отправит на ваш email. Распечатайте, подпишете, отсканируете и отправите договор и согласия нам В ЭТОЙ ФОРМЕ. Мы распечатаем, поставим подпись и печать и отправим вам его на ваш email.
Для корпоративных клиентов:
-
Договор подписан между Студией "Развивайся" и вашим профсоюзом или компанией. Следуйте внутренним инструкциям.
Шаг 5: Подготовка и подписание согласий (если солгасия не подписаны в момент подпитания договора).
Для участия ребенка в программах вам необходимо заполнить и подписать следующие согласия, без подписи которых мы не сможем оказать услугу:
Способы подписи и передачи согласий:
-
1 способ: Скачайте бланки, распечатайте, заполните, отсканируйте и загрузите через форму: ПЕРЕЙТИ В ФОРМУ
-
2 способ: Скачайте бланки, распечатайте, заполните и передайте администратору Студии.
-
3 способ: Посетите Студию и подпишите Согласия, которые для вас заполнит администратор.
Шаг 6: Оплата услуг
Оплата возможна только после подписания договора. Выберите один из способов:
Для физических лиц:
-
Оплата банковской картой: Через личный кабинет или по ссылке от администратора, которую администратор вам отправит с номера 8(800)511-34-01. Внесите предоплату в размере 30-100% от стоимости в течение 14 дней с момента записи, а остаток — не позднее чем за 10 дней до начала смены.
-
Оплата наличными: Оплатите на ресепшн Студии администратору, получите бумажный чек, при необходимости. Внесите предоплату в размере 30-100% от стоимости в течение 14 дней с момента записи, а остаток — не позднее чем за 10 дней до начала смены.
-
Оплата через сервис "Долями":
-
При очном подписании договора: для оплаты "Долями" посетите Студию и воспользуйтесь QR-кодом на ресепшню
-
При дистанционном подписании договора: свяжитесь с администратором Студии и сообщите о необходимости использования для оплаты сервиса "Долями". Администратор отправит Вам персональную ссылку на оплату через сервис "Долями".
-
-
Подробнее о сервисе вы можете узнать на нашем сайте НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ и на официальном сайте сервиса НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ
Для корпоративных клиентов:
-
При оплате услуг в рамках сотрудничества Студии с профсоюзными организациями: В зависимости от условий сотрудничества вы оплачиваете только определенную часть стоимости услуг. Вы осуществляете оплату способом, согласованным с вашей компанией, в кассу бухгалтерии вашей компании или производите оплату в Студии способами для физических лиц, описанными выше (банковской картой, наличными, через сервис "Долями").
-
При оплате услуги в рамках сотрудничества Студии с предприятиями: в зависимости от условий сотрудничества вам может быть предложено оплатить часть стоимости услуг или не оплачивать услуги, если компания компенсирует 100% стоимости услуги.
Электронный чек будет отправлен Вам на электронную почту.
Шаг 7: Предоставление медицинской справки
-
За 3 дня до начала смены предоставьте справку об отсутствии контактов с инфекционными больными (закажите на Госуслугах).
-
Предоставьте справку Студии - загрузите справку через ЭТУ ФОРМУ
-
Это касается всех клиентов, включая корпоративных, где родители также должны обеспечить справку.
Шаг 8: Участие в родительском собрании
За 1-2 дня до начала вашей смены мы организовываем родительское собрание онлайн в формате онлайн-трансляции, ссылку на подключение к которой мы отправляем вам за несколько часов до начала. Свои вопросы вы сможете задавать путем отправки сообщений на наш в WhatsApp 8(800)511-34-01. Если вы по какой-то причине не сможете посетить родительское собрание онлайн, то вы сможете посмотреть его видеозапись на следующий день НА НАШЕМ КАНАЛЕ RUTUBE. Это актуально для всех родителей, независимо от типа клиента.
Шаг 9: Знакомство с правилами для комфортного отдыха
-
Не забудьте ознакомиться с договором и его условиями и параметрами, приложениями к договору и документами, на которые ссылается договор, это позволит вам лучше понимать ваши возможности.
-
После того, как Вы ознакомились с "Правилами поведения и политикой против буллинга", обязательно донесите информацию о требованиях правил до вашего ребенка и разъясните ему о последствиях, которые могут возникнуть при не соблюдении этих правил.
Шаг 10: Дополнительная информация
-
В случае возникновения любых вопросов приходите проконсультироваться с администратором Студи, звоните на бесплатный номер 8(800)511-34-01 или пишите в WhatsApp 8(800)511-34-01.
-
Доступно для всех клиентов, включая корпоративных, где можно уточнить детали через компанию.
Эту пошаговую инструкцию вы можете скачать в формате PDF ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ